Viena platforma.
Katrs kanāls.
Balss, čats, e-pasts, WhatsApp, sociālie tīkli — viss tiek koordinēts ar MI vienā platformā ar nemanāmu konteksta nodošanu.
Visi kanāli savienoti
Balss zvani
AI balss aģents apstrādā ienākošos un izejošos zvanus
Tiešsaistes čats
Vietnes čatbots ar potenciālo klientu piesaisti un BUJ automatizāciju
E-pasts
Vieda e-pasta apstrāde ar automātisku atbilžu sagatavošanu
Sociālie tīkli
Instagram, Facebook un Google atsauksmes vienā iesūtnē
Biznesa ziņojumapmaiņa ar automatizētām darbplūsmām
SMS
Divvirzienu īsziņu apmaiņa apstiprinājumiem un atgādinājumiem
Vienota klienta saziņas vēsture
Skatiet katru mijiedarbību visos kanālos vienotā hronoloģiskā skatā katram klientam.
Nemanāma kanālu pārslēgšana
Klients sāk čatā, turpina WhatsApp, turpina saziņu e-pastā — AI saglabā pilnu kontekstu.
Inteliģenta maršrutēšana
AI nosaka labāko kanālu un aģentu katrai sarunai, pamatojoties uz nolūku un vēsturi.
Starpkanālu analītika
Salīdziniet veiktspēju dažādos kanālos, identificējiet šaurās vietas un optimizējiet atbilžu stratēģijas.
Uzņēmuma līmeņa drošība
Pilna šifrēšana, GDPR atbilstība un SOC 2 Type II sertifikācija visos kanālos.
45+ valodas
Konsekvents daudzvalodu atbalsts visos saziņas kanālos vienlaicīgi.