← Visas nozares
IT un datoru pakalpojumi
Atbalstiet bez gaidīšanas
No vīrusu noņemšanas līdz tīkla instalēšanai AI apstrādā atbalsta pieprasījumus, rezervācijas un pamata diagnostikas norādījumus jūsu IT uzņēmumam.
70%
Biļetes tiek klasificētas automātiski
5min
Vid. reakcijas laiks
40%
Attālināts remonts maršrutēts
24/7
Pieejams atbalsts
Izplatītas problēmas
Klienti krīt panikā, kad datorā rodas darbības traucējumi
Vienkāršas problēmas pārņem atbalsta līnijas
Tehniskas avārijas ārpus darba laika
Tehnisko risinājumu izskaidrošana prasa laiku
Ko AI receptionists dara jūsu labā
Biļešu klasifikācija
AI automātiski klasificē atbalsta pieprasījumus un nosaka to prioritātes.
Pamata diagnostika
Tas palīdz lietotājiem veikt vienkāršus labojumus, piemēram, pārstartēšanu un kešatmiņas notīrīšanu.
Plānošanas datumi
Rezervē apmeklējumus uz vietas vai attālās atbalsta sesijas.
Statusa atjauninājumi
Klienti jebkurā laikā var pārbaudīt remonta statusu.
Jautājumi, ko apstrādā AI
"Mans dators netiks startēts"
"Cik maksā vīrusa noņemšana?"
"Vai varat atjaunot manus datus?"
"Vai jūs piedāvājat attālo atbalstu?"
"Cik ilgi notiek remonts?"
Pilnas iespējas
Izveidojiet atbalsta biļetes
Pamata diagnostika
Rezervējiet datumus
Norādiet remonta statusu
Apstrādājiet vīrusu noņemšanas vaicājumus
Jautājumi par tīkla uzstādīšanu
Konsultācijas par datu atkopšanu
Attālā atbalsta rezervēšana
"AI atrisina 40% atbalsta zvanu, izmantojot vadītu diagnostiku. Mūsu tehniķi nodarbojas tikai ar problēmām, kurām nepieciešamas zināšanas."
David Chen
TechSupport Pro izpilddirektors
Gatavi pārveidot savu IT?
Sāciet automatizēt biznesa komunikāciju jau šodien.