E-komercijas AI atbalsts
E-komercijai un tiešsaistes mazumtirdzniecībai

Mērogojiet atbalstu. Ne izmaksas.

Apstrādājiet tūkstošiem klientu pieprasījumu vienlaicīgi. No pasūtījumu izsekošanas līdz atgriešanai — jūsu AI asistents automātiski atrisina 78% atbalsta pieteikumu.

E-komercijas atbalsta izaicinājumi

Liels atkārtojošos jautājumu apjoms

Atbalsta pieteikumi uzkrājas izpārdošanas laikā

Klienti sagaida tūlītējas atbildes

Komandas paplašināšana ir dārga

78%
Pieprasījumi atrisināti ar AI
3min
Vidējais atbildes laiks
24/7
Klientu atbalsts
40%
Izmaksu samazinājums

Ko jūsu AI atbalsta aģents dara

Pārvaldiet pīķa iepirkšanās sezonas, nepieņemot papildu personālu.

Pasūtījuma statuss 24/7

Klienti var pārbaudīt pasūtījuma statusu, izsekošanas informāciju un piegādes termiņus jebkurā laikā.

Atgriešana un apmaiņa

AI apstrādā atgriešanas pieprasījumus, ģenerē etiķetes un automātiski veic apmaiņu.

Jautājumi par produktiem

Atbildiet uz jautājumiem par izmēriem, saderību un pieejamību bez cilvēka iesaistīšanas.

Maksājumu atbalsts

Atrisiniet maksājumu problēmas, atjauniniet norēķinu informāciju un apstrādājiet atmaksas pieprasījumus.

Jautājumi, ko AI apstrādā uzreiz

"Kur ir mans pasūtījums?"
"Kā es varu atgriezt preci?"
"Vai šis produkts ir noliktavā?"
"Vai es varu mainīt piegādes adresi?"
"Kad es saņemšu savu atmaksu?"

Pilnas iespējas

Sekot pasūtījuma statusam reāllaikā
Apstrādāt atgriešanas pieprasījumus
Atbildēt uz jautājumiem par produktiem
Apstrādāt maksājumu pieprasījumus
Atjaunināt piegādes adreses
Pārbaudīt krājumu pieejamību
Piemērot atlaižu kodus
Eskalēt sarežģītas problēmas

Darbojas ar jūsu e-komercijas rīkiem

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Melnās piektdienas laikā mūsu AI apstrādāja 15 000 pieprasījumu bez mazākajām grūtībām. Mēs ietaupījām vairāk nekā 50 000 EUR atbalsta izmaksās, saglabājot 98% klientu apmierinātību."
Marcus Andersson
Izpilddirektors, NordicStyle E-commerce

Gatavi mērogot savu atbalstu?

Apstrādājiet 10x vairāk klientu pieprasījumu, nepaplašinot komandu.